Livraison et Retour
Livraison
Voici tout ce qu'il faut savoir :Nous livrons uniquement en France, en Belgique et au Luxembourg.
La livraison s'effectue par Chronopost à domicile ou en point relais.
Le délai de livraison est compris entre 3 et 5 jours ouvrés.
En France et en Belgique, les frais sont de 6,80€ pour une livraison en point relais et de 8,50€ pour une livraison à domicile. Au Luxembourg, ils sont de 7,80€ pour une livraison en point relais et de 9,50€ pour une livraison à domicile.
Le montant sera affiché lors du paiement de la commande.
Retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article. Vous ne pouvez pas effectuer de retours dans les boutiques Maison 123 ni à l'entrepôt Maison 123.Les frais de retour sont à votre charge, ils seront déduits du montant remboursé une fois le retour réceptionné et validé.
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Connectez-vous à votre compte Seconde Vie by Maison 123 et enregistrez votre retour
Téléchargez et imprimez l’étiquette de retour pré-remplie. Celle-ci est disponible dans votre compte client, rubrique “Mes commandes''.
Emballez le(s) article(s) dans une boîte solide et joignez le bon de livraison.
Déposez le colis à l’endroit indiqué sur votre étiquette de retour.
Les articles faisant l’objet d’un retour doivent être retournés dans le même état que celui indiqué lors de leur achat, sans avoir été endommagés, tachés, lavés, modifiés ou portés (à l'exception de l'essayage), en y joignant l'emballage original et tous accessoires se rapportant aux produits, tels que les emballages, étiquettes, ainsi que la facture d'origine.
Si le retour est accepté par nos services, vous recevrez un email de confirmation de remboursement, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception du retour dans nos entrepôts.
Le montant remboursé correspondant au(x) article(s) retourné(s), déduction faite des frais de retour.