- Pour être accepté, votre produit doit être en parfait état. Nous vous invitons à consulter nos conditions de reprise.
- Sélectionnez les pièces que vous souhaitez revendre, puis suivez les étapes en ligne pour créer votre compte et identifier les produits dont vous souhaitez vous séparer.
- Une fois la demande de reprise générée, il vous suffit d'imprimer le bon de cession, le signer et l'insérer dans votre colis.
- Vous devez nous transmettre vos pièces par envoi postal en utilisant l'étiquette prépayée prévue à cet effet. Renvoyez-nous vos produits emballés dans la boîte de votre choix.
- Dès réception de votre colis, nos Experts Qualité contrôlent l'état de vos pièces. Si les conditions de reprise sont respectées, vous serez notifiée par mail sous 15 jours et vous recevrez votre crédit sur votre compte de seconde main.
- En vous connectant à la rubrique "mes crédits" dans votre espace client Seconde Main, vous pourrez générer une ou plusieurs cartes cadeaux, valable 12 mois à partir de la date d'émission :
- dans les boutiques Maison 123 de France
- en ligne sur maison123.com
- Si plusieurs de vos pièces ont été acceptées, vous serez crédité d'un montant correspondant à la valeur de l'ensemble des pièces reprises.

- Vos articles doivent être propres, en parfait état (les fermetures éclair fonctionnelles, les coutures et élastiques en place) et ne présenter ni trou, ni déchirure, ni tâche ou odeur.
- Vos articles ne doivent pas avoir été retouchés et il ne doit leur manquer ni boutons ni ornements.
- Vos articles doivent contenir l’étiquette de marque ainsi que les étiquettes intérieures de composition et entretien.
- Tous les produits doivent être légalement détenus par la personne bénéficiant de l'offre de reprise.

Nous acceptons ces 3 types d’état :

- État neuf : avec l'étiquette d’origine, jamais porté.
- Excellent état : l'article est comme neuf sans traces d'usure ni défauts.
- Très bon état : l'article ne présente que des traces d'usure mineures, invisibles à 30 cm.

Nous n'acceptons aucune pièce dans un autre état : abîmée, usée, hors d'usage, tâchée, trouée, déformée, sale, avec étiquette interne coupée, etc.

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, les pièces non conformes seront refusées et ne vous seront pas renvoyées.

Toutefois, soyez-rassurés : ces pièces auront une seconde vie sous forme de don à des associations ou au travers de programmes d’upcycling.

Nous reprenons les vêtements et sacs depuis 2019. En revanche, nous ne reprenons pas les tops, tee-shirts, ceintures, écharpes, chaussures, foulards, gants, bonnets, chaussettes, fouta, totebags, bijoux ni la lingerie Maison 123.

Si votre article n'est pas reconnu dans le formulaire en ligne, assurez-vous que les informations que vous avez fournies sont correctes. (Ex: respect des espaces lorsque vous écrivez la référence, etc.)

Si l’erreur persiste, cela signifie que nous ne reprenons pas votre article pour le moment. (Collection trop ancienne, catégorie d’articles non reprise, etc.) Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la page “critères d’acceptation” au début du module de reprise.