Comment ça marche ?
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Étape 1
Remplissez le formulaire en ligne pour estimer la reprise de vos pièces
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Étape 2
Envoyez-nous gratuitement vos articles grâce à l’étiquette prépayée
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Étape 3
Vos articles sont contrôlés par nos experts
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Étape 4
Convertissez votre crédit en carte cadeau valable sur du neuf ou de la seconde main
Simple et rapide
Répondez à quelques questions pour estimer la valeur de vos pièces, on se charge du reste :- Vos vêtements sont contrôlés et reconditionnés dès leur réception
- Ils sont photographiés par des profesionnels
- Les fiches produits sont complétées avec les informations d'origine
- Pas besoin d'attendre que votre pièce soit vendue pour recevoir votre argent
Estimer la valeur de mes pièces
Comment utiliser votre carte cadeau ?
Vous recevez votre crédit dès la validation de votre pièce par nos experts qualité.Pour obtenir votre carte cadeau, connectez-vous à votre espace client Seconde Vie by Maison 123 et accédez à la rubrique « Mes crédits ». Générez votre carte cadeau utilisable sur la nouvelle collection ou sur le site de seconde main. Utilisez votre carte cadeau en ligne ou en boutique.
Les conditions de reprise
Votre article doit être propre et ne doit pas présenter de déchirures, de trous ni de tâches.Votre article ne doit pas avoir été retouché et il ne doit lui manquer ni boutons ni autres fournitures.
Votre article doit contenir l’étiquette Maison 123 et les étiquettes intérieures de composition et entretien. Estimer la valeur de mes pièces
Des questions ?
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Comment fonctionne le service de reprise en ligne ?
- Pour être accepté, votre produit doit être en parfait état. Nous vous invitons à consulter nos conditions de reprise.
- Sélectionnez les pièces que vous souhaitez revendre, puis suivez les étapes en ligne pour créer votre compte et identifier les produits dont vous souhaitez vous séparer.
- Une fois la demande de reprise générée, il vous suffit d'imprimer le bon de cession, le signer et l'insérer dans votre colis.
- Vous devez nous transmettre vos pièces par envoi postal en utilisant l'étiquette prépayée prévue à cet effet. Renvoyez-nous vos produits emballés dans la boîte de votre choix.
- Dès réception de votre colis, nos Experts Qualité contrôlent l'état de vos pièces. Si les conditions de reprise sont respectées, vous serez notifiée par mail sous 15 jours et vous recevrez votre crédit sur votre compte de seconde main.
- En vous connectant à la rubrique "mes crédits" dans votre espace client Seconde Main, vous pourrez générer une ou plusieurs cartes cadeaux, valable 12 mois à partir de la date d'émission :
- dans les boutiques Maison 123 de France
- en ligne sur maison123.com
- Si plusieurs de vos pièces ont été acceptées, vous serez crédité d'un montant correspondant à la valeur de l'ensemble des pièces reprises. -
Sous quelle forme vais-je recevoir l’argent de mes reprises et dois-je attendre que mon article soit vendu et pour recevoir mon crédit ?
Une fois vos pièces contrôlées et validées par nos experts qualité, vous recevrez votre argent sous forme de crédit, disponible dans votre espace membre sous la section “mes crédits”. Vous pourrez ensuite vous générer une carte cadeau Maison 123 utilisable sur :
- Sur le site maison123.com
- Dans nos boutiques Maison 123
- Sur le site secondevie.maison123.com
Pas besoin d’attendre que votre pièce soit vendue ! -
Quels sont les critères d’acceptation et renvoyez-vous les articles jugés en mauvais état ?
- Vos articles doivent être propres, en parfait état (les fermetures éclair fonctionnelles, les coutures et élastiques en place) et ne présenter ni trou, ni déchirure, ni tâche ou odeur.
- Vos articles ne doivent pas avoir été retouchés et il ne doit leur manquer ni boutons ni ornements.
- Vos articles doivent contenir l’étiquette de marque ainsi que les étiquettes intérieures de composition et entretien.
- Tous les produits doivent être légalement détenus par la personne bénéficiant de l'offre de reprise.
Nous acceptons ces 3 types d’état :
- État neuf : avec l'étiquette d’origine, jamais porté.
- Excellent état : l'article est comme neuf sans traces d'usure ni défauts.
- Très bon état : l'article ne présente que des traces d'usure mineures, invisibles à 30 cm.
Nous n'acceptons aucune pièce dans un autre état : abîmée, usée, hors d'usage, tâchée, trouée, déformée, sale, avec étiquette interne coupée, etc.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, les pièces non conformes seront refusées et ne vous seront pas renvoyées.
Toutefois, soyez-rassurés : ces pièces auront une seconde vie sous forme de don à des associations ou au travers de programmes d’upcycling.
